Windows 11 找不到 Windows 7 與 NAS：安全檢查順序

問題症狀

• Windows 11 電腦的網路芳鄰或網路電腦清單中，看不到公司內的 Windows 7 電腦與 NAS。
• 從 Windows 7 電腦那一側反而可以看到 Windows 11 電腦與 NAS，也就是可見性只通單向。
• 現象出現在兩台電腦改採 Windows 11 之後，同一內網的其他裝置仍維持原本的共用方式。
• 現有資料沒有錯誤訊息、NAS 型號或測試結果，因此無法只憑描述判定根本原因。

可能原因

• Windows 11 預設未安裝 SMBv1 功能，若舊 NAS 或舊電腦只提供舊版共用協定，雙邊可能在協定層面接不通。
• 網路位置被設為公用，或網路探索相關服務未啟動，導致清單不顯示裝置，但這不代表共用協定不相容。
• 舊式電腦清單依賴的瀏覽機制在新系統上較受限，清單看不到裝置時，直接以名稱連線仍可能成功。
• Windows 11 對不記名或來賓共用的安全性預設較嚴，問題可能以驗證被拒的訊息呈現，而非單純找不到。
• NAS 韌體版本、共用權限、防火牆規則或時間不同步等環境因素，也可能造成單向可見的現象。

排除步驟

1. 先確認 Windows 11 電腦與 Windows 7、NAS 連到同一網路，將網路位置設為私人，並開啟網路探索與檔案共用。
2. 在 Windows 11 的執行列輸入 \裝置名稱 形式的共用路徑測試連線，分辨是清單不顯示，還是共用本身無法存取。
3. 若用名稱連線失敗，改用 NAS 的網路位址再次測試，並記錄出現的錯誤訊息，作為後續判斷的依據。
4. 在 NAS 管理介面查看支援的 SMB 版本與 SMB 簽章設定，確認能否啟用 SMB2 或 SMB3 並更新韌體。
5. 檢查 Windows 11 上網路探索相關服務是否執行，例如 Function Discovery Resource Publication、SSDP Discovery、UPnP Device Host。
6. 檢查 Windows 7 端是否已安裝支援較新共用協定的更新，並確認共用資料夾與帳號權限維持原本設定。
7. 每完成一項變更就重新測試並記錄結果，一次只調整一個變數，避免無法判斷改善來自哪一項設定。

注意事項

• 啟用 SMB 1.0/CIFS 共用支援會重新引入已被淘汰的舊協定，可能帶來已知安全風險，涉及公司資料時務必先備份並評估風險。
• 在不確定 NAS 支援哪些 SMB 版本之前，不要同時調整多項共用與安全性設定，以免中斷其他電腦的正常存取。
• 不要為了測試而關閉防火牆或放寬整個網路的共用權限；若必須放寬，應限定最小範圍並在測試後還原。
• 任何涉及公司資料的變更前，先備份重要檔案並記錄原本設定，以便未能改善時可以回復原狀。

常見問題

清單看不到裝置，是否代表檔案共用壞掉了？

不一定。官方文件指出，清單未顯示裝置不等於檔案共用協定不相容；網路位置設為公用或網路探索未啟動，也會讓清單空白。建議先用共用路徑直接測試連線，再判斷問題層面。

該不該直接在 Windows 11 啟用 SMBv1？

不建議作為第一步。Microsoft 建議先確認設備實際支援的 SMB 版本，並優先更新 NAS 或伺服端以支援較新協定。只有在確認設備僅支援舊協定、已完成備份並評估風險後，才考慮啟用。

為什麼 Windows 7 能看到 Windows 11，反向卻不行？

這通常表示網路本身可通，差異出在清單探索機制，或是協定與驗證預設不同。單向可見是判斷方向的重要線索，但仍需以每一步的實際測試結果來確認原因。

沒有照片或錯誤訊息時，還能判斷原因嗎？

不該憑猜測下結論。建議先照順序測試並記錄每次的結果與錯誤訊息，再依現象逐步縮小可能原因，避免把網路上未經驗證的說法當成定論。

診斷結論

在 Windows 7、Windows 11 與 NAS 共存的內網裡，先從網路位置、網路探索與直接連線測試做起，再確認 NAS 與電腦實際支援的共用協定版本。把觀察到的現象、可能原因與測試結果分開記錄，才能安全地找出真正的阻擋點；當涉及已被淘汰的舊協定與公司資料時，備份與風險評估應優先於快速打通。